催款必知13大技巧
1催款应该直截了当。 催款不是什么见不得人的事，也没什么妙语，最有效的方法就是有话直说，千万别说对不起，或是绕弯子。
2在采取行动前，先弄清拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应该对不同的情况采取不同的收账策略。
3直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4不要做过激的行为。 催款的时候受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5不要怕因催款而失去客户。 到期付款，理所应当。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会是客户得寸进尺，助长这种不良习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的？
6 当机立断，及时终止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。
7收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款机构的研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额，2年以上的欠账只有20%能够收回，而2年以内的欠款80%能够收回。
8最大的失策测之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不能收回更多。
9采取竞争性的收款策略。 只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没收到钱，那他肯定把钱给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和歌人的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10 收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的的精神。我从实践中摸索出了对债务人（业务当事人、主管负责人、财务负责人）实行“三紧跟”
的战略，即将跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过分，不得已而为之！水滴石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11 收款要有“柔劲”。 从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人以礼相待。但不少欠债单位，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门！收债人此时就得屈尊就下，用兵之际，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，金石为开。
12 收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚忍不拔的毅力，哪怕别人无理的把你像打发乞儿一般，也需忍辱负重，坚守阵地。临阵脱逃，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，绝不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。
13 求助于专业收账人员或诉诸法律。 总有一些骗子和不讲理的客户存心赖账不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉讼法律。